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Descubra ideas de estilo y tendencias en nuestro blog de moda y estilo de vida.
Pagos, factura electrónica y presupuestos
Métodos de pago aceptados, datos necesarios para la factura electrónica y cómo solicitar un presupuesto para pedidos importantes.
Jul 30 2026
Cómo elegir el producto adecuado: micras, caudal y compatibilidad
Los tres datos que hay que mirar antes de pedir un filtro o una bomba, y cómo evitar los errores de compatibilidad más comunes.
Jul 30 2026
Cuenta, área de cliente y acceso B2B
Registro, historial de pedidos, datos de facturación y diferencia entre la cuenta de la tienda y el portal B2B.
Jul 30 2026
Dónde encontrar fichas técnicas, manuales y certificados
Fichas técnicas en PDF, el Handbook Vassallo Sistemi y los códigos OEM: dónde están y cómo usarlos para identificar el recambio correcto.
Jul 30 2026
Devoluciones y garantía: el procedimiento RMA paso a paso
Cómo abrir una devolución, qué datos se necesitan para el RMA y cómo funciona la garantía del fabricante en los componentes de filtración.
Jul 30 2026
Pedidos y envíos: plazos, seguimiento y modificaciones
Cómo seguir un pedido desde el carrito hasta la entrega, los plazos de envío y qué hacer para modificar la dirección o las cantidades.
Jul 30 2026